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El plan de Marketing: Definición de objetivos

El plan de Marketing: Definición de objetivos

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Definición de objetivos

 

El mundo del Marketing es muy amplio y a día de hoy hay más personas que se deciden a estudiar esta rama para montar su propia agencia. Así mismo, emprender es una gran oportunidad para crecer.

Sigue leyendo si quieres conocer más sobre este maravilloso mundo del Marketing…

 

Plan de Marketing

 

¿Qué es el Plan de Marketing?

Un Plan de Marketing es un documento donde se recoge el análisis de la empresa, los objetivos que pretende conseguir y los pasos para llegar a ellos.

 

MKT Emprendimiento MBAultimateFuente: unsplash.com

 

El Plan de Marketing debe estar alineado con las estrategias de negocio de la empresa.

Pero al mismo tiempo, prever cómo la empresa tiene previsto satisfacer las necesidades de los clientes, y con qué resultados económicos para la organización.

 

Relación entre los objetivos empresariales y objetivos de marketing

 

Los objetivos corporativos y los objetivos de marketing tienen relación, porque ambos prestan atención a los siguientes elementos:

  • Producto
  • Precio
  • Distribución
  • Comunicación

 

Relación Emprendimiento MBAultimateFuente: unsplash

 

Sin embargo, en Marketing también se tiene en cuenta elementos como el posicionamiento, conseguir más tráfico en la web, incrementar las ventas de un nuevo producto, realizar publicidad para ganar más notoriedad, etc.

 

Objetivos de Marketing

 

Los objetivos son los resultados cuantificables que en el plan de marketing espera alcanzar.

 

Como por ejemplo:

  • Determinados volúmenes de facturación
  • Cuota de mercado
  • Beneficios
  • Niveles de notoriedad de marca en un periodo determinado
  • Número de seguidores en Instragram
  • Etc

 

Primero de todo, es necesario establecer, cuantitativamente y con varios indicadores, los objetivos perseguidos para un periodo determinado. Para posteriormente, valorar el nivel de cobertura y los motivos de las desviaciones. 

 

Objetivos Emprendimiento MBAultimateFuente: unsplash.com

 

Seguidamente, los objetivos deben ser coherentes entre sí y estar jerarquizados para asegurar una asignación de recursos óptimos y responsabilidades dentro de la empresa.

Finalmente, de la correcta formulación de los objetivos dependerá el éxito del programa de marketing, facilitando el control.

 

Objetivos SMART

 

Evidentemente, los objetivos van a depender de la situación que se encuentre la empresa y el presupuesto para poder conseguirlo. Así mismo, a la hora de fijar unos objetivos es útil tener en cuenta la técnica SMART.

 

Smart Emprendimiento MBAultimateFuente: unsplash.com

 

Es decir, que los objetivos sean específicos (specific), medibles (mensurable), alcanzable (archievable), relevante (relevant) y temporal (timely).

De esta manera, es más sencillo preparar unos objetivos para empezar a trabajar en ello.

 

Algunos ejemplos de objetivos de marketing e indicadores

 

Cada objetivo de marketing deberá tener asociado su indicador, es decir, la definición de cómo vamos a evaluar de forma objetiva y continuada cada una de las acciones ejecutadas en el marco del plan de marketing.

 

Indicadores Emprendimiento MBAultimateFuente: unsplash.com

 

Los indicadores permitirán evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos del plan de marketing, analizando las desviaciones y permitiendo tomar medidas correctivas.

Ejemplos:

 

El objetivo de incrementar la rentabilidad sus indicadores serían:

  • Reducir los costes un 2%
  • Incrementar el margen bruto del producto A en España un 3%

 

Indicadores II Emprendimiento MBAultimateFuente: unsplash.com

 

Otro ejemplo podría ser incrementar el número y la satisfacción de clientes. Los indicadores podrían ser los siguientes:

  • Captar 1000 nuevos clientes en España
  • Renovar el 85% de los clientes antiguos
  • Lograr más de 9 puntos sobre 10 en nivel de satisfacción

 

Indicadores III Emprendimiento MBAultimateFuente: unsplash.com

 

Por último, la finalidad de incrementar la facturación y cuota de mercado podrían ser los indicadores de a continuación:

  • Conseguir una cuota de mercado en valor a final de año del 35%
  • Facturar 1,5 millones de euros en 2021

 

Ejemplo de objetivo SMART Ikea

 

Para poner en práctica los objetivos SMARTS pondremos como ejemplo Ikea, una corporación multinacional dedicada a la fabricación y venta minorista de muebles en paquete plano, colchones, decoración, etc.

 

Ikea Emprendimiento MBAultimateFuente: unsplash.com

 

Objetivos:

  • Específico: Incrementar a 100.000 seguidores en Instagram y 15.000 en Youtube
  • Medible: Comparar el incremento de seguidores con el período anterior
  • Alcanzable: Se trata de un incremento moderado del 10%
  • Realista: Acciones de marketing previstas
  • Oportuno en el tiempo: a lo largo del año (Mantener a los clientes fidelizados)

 

Conclusiones

 

  1. Los objetivos deben ser SMART y son los resultados cuantificables que el plan de marketing espera alcanzar
  2. Es necesario establecer varios indicadores asociados a los objetivos, para poder valorar al final
  3. Los objetivos deben ser coherentes entre sí y estar claramente jerarquizados
  4. De la correcta formulación de los objetivos dependerá el éxito del programa de marketing.

 

Crecer gracias al emprendimiento

 

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