Fúneles o embudos de ventas

Hoy, MBAultimate te sorprenderá con un articulo para que conozcas la forma para medir y conocer a tus clientes potenciales.

¿Empezamos?

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Detrás de una buena estrategia de captación, retención y crecimiento de clientes hay un excelente análisis a través de fúneles o embudos de ventas y, estudios de métricas.

Embudo de ventas

El embudo de ventas es la forma en que una empresa planea y constituye procesos para ponerse en contacto con los diferentes clientes.

La finalidad es cumplir un objetivo final que puede ser la conversión de clientes, lograr un registro cerrar una venta entre muchos otros. 

Beneficios del embudo de ventas

• Conocer mejor a los clientes
• Potenciar la productividad en la empresa
• Mejorar la relación con el equipo de ventas
• Promover nuevas oportunidades de negocios

Fases del embudo de ventas genérico

• Contactos

La fase de contacto se basa en identificar a las personas que interactúan con la empresa a través de diferentes métodos como puede ser el contenido, las visitas a la página web, visitas a la tienda física, etc.

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• Prospectos o leads

En esta etapa nos encontramos con aquellos contactos que se acaban cualificando, es decir, se identifica de alguna manera ese contacto.

Cómo, por ejemplo, registrándose a la página web, registro de un contacto telefónico

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• Clientes
  Es esencial tener presente la importancia de convertir un contacto en cliente.

Especialmente, se tiene que observar el interés que tienen o el producto y servicio que el usuario está dispuesto a adquirir.

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Una vez, analizado este conjunto de acciones o premisas podemos dar comienzo a un proceso de venta y convertirlo en cliente.

Tipos de embudo de conversión

A veces, se distinguen dos tipos de embudos, el embudo de conversión y embudo de ventas.

El propósito del embudo de conversión no es directamente transaccional a nivel económico, va más allá. Principalmente, entrar en la web, acceder a una ficha de producto, añadirlo al carrito y finalizar la compra.

¿A qué nos ayuda el embudo de conversión?

Básicamente, nos ayuda a averiguar y entender los puntos débiles de la página web. Y, así mejorar esas vulnerabilidades para reducir el porcentaje de pérdidas.

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Sin embargo, el embudo de ventas el objetivo es transaccional a nivel económico. Además, con un buen diseño de funnel de ventas puedes conocer en qué etapas del embude desisten para mejorar la ratio de conversión.

Elementos vitales del funnel de ventas

Como hemos comentado a lo largo del artículo el objetivo del funnel de ventas es la conversión.

No obstante, hay que tener en cuenta tres elementos esenciales para disponer un sistema objetivo y de calidad.

• Contenido
• Tráfico
• Conversión

En primer lugar, para la parte de contenido es esencial tener un contenido fuerte y eficaz para atraer al cliente.

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Del mismo modo, el contenido diseñado suele también ser publicidad y por ello, realizar acciones como “call to action” (llamar la atención) 

Sin duda alguna, es importante que el contenido sea suficientemente atractivo y vaya acorde con el mensaje que quieres transmitir.  

En segundo lugar, el tráfico se tendrá que convertir.

¿Cómo convertir?

Especialmente, a través de landing page para que tus clientes tomen su propia decisión. Lo ideal es disponer de contenido de calidad y crear confianza para influir positivamente en su decisión de a la hora de facilitar sus datos y convertirlo en un lead.

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Optimizar la carga de velocidad del sitio web resulta de gran importancia (debe estar por debajo de 3 segundos) sino conseguirás mayor pérdida de tráfico en la página web.

Embudos de ventas en línea

Es recomendable realizar un embudo de ventas para cada estrategia online, y uno de global para el conjunto de todas las estrategias.

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Embudo de ventas tradicional

En entornos B2B el ciclo de ventas puede variar mucho, dependiendo del sector o tipo de producto, aunque los embudos o funnels de ventas tienden a tener un patrón similar (captar, retener y aumentar clientes)

Fuente: https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=54989550

Embudo de ventas del marketing de atracción o contenidos

Hacer contenido o también  conocido como Inbound Marketing, es una buena estrategia para incrementar de manera significativa la generación de visitas y conversión a prospectos.

Fuente: https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=54989549

Increnta

Existen distintas herramientas interactivas que facilitan la creación de embudos de ventas.  Habitualmente, se utiliza una hoja de cálculo para realizar los embudos y estudio de conversiones.

Fuente: https://www.google.com/search?q=in

La agencia de Inbound Marketing Increnta es una agencia interactiva que apoya a las empresas a transformar su modelo de generación de oportunidades de venta y su presencia online.

Con esta herramienta podrás descubrir cómo calcular las visitas, contactos (leads) y número de ventas para conseguir los objetivos de la empresa.

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